Conditions de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent les demandes de commande de livres passées sur ce site auprès de Véronique Elyotrisky (ci‑après « l'autrice »).

2. Commande

La boutique du site permet d'envoyer une demande de commande. Cette demande n'entraîne aucun paiement et n'engage pas l'acheteur. L'autrice répond par e‑mail en indiquant le prix des livres, les frais d'envoi et les modalités de règlement. La vente est conclue lorsque l'acheteur confirme cette proposition par retour d'e‑mail.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, dans l'e‑mail de confirmation. Les frais d'envoi sont précisés avant toute validation.

4. Paiement

Aucun paiement n'est effectué sur ce site. Les modalités de règlement sont communiquées dans l'e‑mail de confirmation. Les livres sont expédiés après réception du règlement.

5. Dédicace

Sur demande, les livres peuvent être dédicacés au prénom indiqué par l'acheteur. Un livre dédicacé étant personnalisé, il ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut.

6. Livraison

Les livres sont expédiés par voie postale à l'adresse indiquée. Les délais sont précisés dans l'e‑mail de confirmation. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez l'autrice dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Pour les livres non dédicacés, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, en retournant le livre en parfait état. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Ce droit ne s'applique pas aux livres dédicacés, qui sont personnalisés.

8. Données personnelles

Les informations transmises lors d'une commande sont utilisées uniquement pour la traiter. Voir la politique de confidentialité.

9. Contact et litiges

Pour toute question ou réclamation : veroniqueelyotrisky2900@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action.